검사권 검체 반송 방법 안내

2020-12-01


바이오컴 검사권 검체 반송 방법은 아래와 같습니다. 자세한 사항은 키트 수령 시 동봉된 반송 안내 가이드를 참고 부탁드리며 반송이 어려우신 경우 바이오컴 고객지원 전화로 문의주시면 친절하게 안내해드리도록 하겠습니다.

(전화번호 02-2039-0295, 상담 운영시간 오전 10시 ~ 오후 6시)


▶ 로젠택배 보면서하는 쉬운 ARS 방법이용

  1. 로젠택배 고객센터(1588-9988) 전화
  2. 휴대폰 화면에서 보면서하는 쉬운 ARS 클릭
  3.  택배예약 → 2번 반품 택배 예약 → 운송장 번호로 조회하기 → 운송장번호 입력 → 반품예약
  4. 상세내역 입력 화면으로 전환 (방문일 및 택배비 예약)
  5.  원운송장 번호 및 연락처 확인 후 조회 클릭→방문희망일 설정→운임구분 “착불“ 확인 →예약신청→ 반품 예약완료 후 접수번호 확인→신청완료


▶ 유의 사항

  • 흰색 반송 봉투에 검사신청서, 검사용 소봉투를 담아 밀봉한 후, 반송 봉투를 기존 박스에 포장하여 현관문 앞 등 지정된 장소에 놓아주세요. 검사 신청서를 동봉하지 않으면 검사 진행이 불가합니다.
  • 기사님이 수월하게 수거하실 수 있도록 동봉된 반품 스티커를 박스 겉면에 붙여 주시면 좋습니다.
  • 상품을 받으신 후 3개월지나 반품(반송) 접수가 불가하거나 로젠택배 반품예약 외 다른 방법으로 보내시는 경우 고객님께서 택배비를 부담하셔야 하오니 참고 부탁드립니다.
  • 검사권의 사용기한은 구매일로부터 1년이므로 사용기한 만료 전에 검체를 보내주시기 바랍니다.

㈜바이오컴(biocom co.,ltd) 대표 정희용

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